Unsere Schulungen
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:
PDF-Broschüre
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Buch "Kundenbindung"
...) Empfehlerclub (Gewinnung und Bindung zusätzlicher Mitglieder führt zu Prämien und Zusatzleistungen) Kundenkarten und Rabattheftchen Bilden Sie Austrittsbarrieren mit Rabattsystemen. Hilfreich sind hier Rabattsysteme, die den 'Erfolg' nach hinten verlagern, bei denen also 'gesammelt' werden muss. Beispiele: Treue-Karte Treue Punkte Bonus Card Um eine Kundenbindung zu erreichen können Sie auf Marketinginstrumente wie Kundenkarten und Rabattmarken setzen. Ziel ist es, die Kunden dazu zu bewegen, immer wieder beim selben Händler einzukaufen. Früher waren die Rabattmarkenheftchen weit verbreitet. Nach der Währungsreform bis ist die 70er Jahre hinei...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
Gratisbroschüre zum Telefontraining
...los empfinden, wenn ihr Gegenüber raucht, während er telefoniert. Das Gleiche gilt auch bei Essen, Trinken und Kaugummi -Kauen. Gerade beim Kaugummi-Kauen denken viele, sie könnten das Kaugummi während des Gesprächs irgendwo in der Backe verstecken. Leider ist immer wieder zu beobachten, dass dieses Vornehmen ...
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Herzlichen Dank für Ihr Interesse an professionellen Fortbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter am Telefon - nicht nur in Dresden sondern direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Zentrale, Terminvereinbarung, Telefon-Warteschleife, Telefonkurse oder Testanrufe sind für uns mehr als Schlagworte.
Herzlich willkommen beim Anbieter für qualifizierte Mitarbeiterschulungen im Bereich Telefon. Auf den folgenden Seiten finden Sie alles rund um das Thema Trainings und Seminare mit und am Telefon.
Unsere Seminare rund um den Bereich Telefon zeichnen sich durch einen hohen Praxisbezug aus. Unser professionelles Trainerteam hat über einige Jahre hinweg selbst aktiv im Bereich des Telefonierens und Verkaufen am Telefon Erfahrungen sammeln können und gestaltet die Trainings stets interaktiv und praxisnah. Natürlich stets ganz individuell auf Ihre telefonbezogenen Bedürfnisse abgestimmt.
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